VoIP Quality Data

 
 
VoIP Quality Data es una plataforma de monitoreo de la calidad de la voz por Internet.
 
Beneficios
 
Aseguramiento de la calidad de voz
VoIP Quality Data permite definir el valor mínimo aceptado de calidad de voz mediante el parámetro MOS en sus siglas en inglés (Mean Opinion Score).
 
En general un MOS superior a 4 es indicativo que la calidad es adecuada y satisfactoria para el usuario regular. 
 
 
Percepción óptima
VoIP Quality Data permite definir un valor máximo de Jitter, el Jitter mide los arribos diferenciales de los paquetes UDP de la voz.
 
Los equipos pueden operar de dos maneras:
 
• Jitter fijo: 
Si el valor medido es inferior al parámetro establecido no se presentarán fluctuaciones en la percepción de calidad a lo largo de la llamada a no ser que se presente una pérdida excesiva de paquetes.
 
• Jitter adaptivo: 
Estas soluciones se adaptan a los cambios en el valor del Jitter a lo largo de la llamada lo que puede causar algunas pequeñas disrupciones si el jitter varía sustancialmente a lo largo de la misma. En general todos los equipos modernos utilizan Jitter adaptivo.
 
 
Confiabilidad del servicio
VoIP Quality Data permite definir un valor máximo de retraso en el arribo de los paquetes o “Delay”.
 
Este parámetro mide el retraso en la llegada de los paquetes de voz desde la fuente hasta el destino.
Es generalmente aceptado que delays menores de 200ms ofrecen calidad de llamada y retrasos no perceptibles por el usuario
 
 
Satisfacción del servicio de telefonía
VoIP Quality Data permite definir un valor máximo aceptado de pérdida de paquetes.
 
Este parámetro mide la cantidad porcentual de paquetes de voz que se pierden durante una conversación o llamada.
 
La generalidad de códecs y equipos de voz por internet cuentan con varios métodos para superar pérdidas de paquetes hasta umbrales más que razonables. Los algoritmos de mejora ante la pérdida de paquetes incluyen: extrapolación lineal y doble envío de paquetes de voz por paquete UDP.
 
En general se ha observado que para pérdidas de hasta 30% de paquetes es posible operar una llamada telefónica con algún tipo de pérdida de calidad, aún así dado que este parámetro nos permite conocer el estado de salud de la red de datos sobre la que opera la telefonía se recomienda establecer este parámetro en un valor menor.
 
 

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